Course description

Proses apapun pasti akan memiliki variasi dari output yang dihasilkan, yang sebenarnya diakibatkan oleh operasionalisasi proses bersangkutan. Variasi sangat tidak diinginkan dan menimbulkan permasalahan bilamana menyebabkan banyak output yang tidak sesuai dengan spesifikasi yang telah ditetapkan.

Quality Control Circle (QCC) adalah aktivitas yang umum digunakan di industri dan telah terbukti efektif dalam mengendalikan dan mengurangi variasi yang ada di dalam proses, yang dengan demikian akan menangani dan memecahkan berbagai permasalahan yang diakibatkannya. Pada akhirnya tentu diharapkan dengan penerapan aktivitas QCC ini -- dengan metodologi 8 Langkah dan 7 Alat -- akan memungkinkan tercapainya Kepuasan Konsumen.

What will i learn?

• Pengertian dan pentingnya mutu.
• Variasi dari proses dan konsep statistikanya.
• 8 Langkah QCC.
• Konsep Measurement System Analysis (MSA).

Frequently asked question